Dr Carmen Lam 是品牌、营销及客户体验方面的专家，曾领导多个亚太地区的奢华酒店、科技及房地产公司的区域及职能团队。她专注于战略与定位，以促进品牌及组织的可持续发展与成长。她协助企业制定及实施创新流程，以善用颠覆性科技、管理变革，并建立适合数字化转型的文化。