Dr Carmen Lam 是品牌、行銷及顧客體驗方面的專家，曾領導多個亞太地區的奢華酒店、科技及房地產公司的區域及職能團隊。她專注於策略與定位，以促進品牌及組織的可持續發展與成長。她協助企業制定及實施創新流程，以善用顛覆性科技、管理變革，並建立適合數位轉型的文化。